Ηλεκτρονική Διάθεση Μαθήματος
Μαθησιακά Αποτελέσματα
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος, οι φοιτητές: - Θα έχουν κατανοήσει τις βασικές θεωρίες ψυχολογίας-κοινωνιολογίας- Θα έχουν κατανοήσει τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να εφαρμοστούν οι αλλαγές στον εργασιακό χώρο του φαρμακείου και πώς αυτές εξηγούν την αντίσταση στην αλλαγή - Θα έχουν κατανοήσει τα είδη ηγεσίας και πώς λειτουργούν οι ομάδες στον εργασιακό χώρο του φαρμακείου - Θα έχουν κατανοήσει τα βασικά θεωρητικά μοντέλα που εξηγούν την εργασιακή ευζωία, τα κίνητρα, τις στάσεις και τις (παραγωγικές και αντιπαραγωγικές) συμπεριφορές των ατόμων σε σχέση με την εργασία τους – την ικανοποίηση των πελατών. Θα έχουν κατανοήσει τους βασικούς τρόπους με τους οποίους η επιστήμη της Ψυχολογίας και κοινωνιολογίας συμβάλλει στο ταίριασμα ατόμου-εργασίας και εργασίας-ατόμου – και ατόμου-πελάτη. Θα είναι σε θέση να διατυπώσουν ερευνητικές υποθέσεις για θέματα που αφορούν στην εργασιακή και οργανωσιακή ψυχολογία και να τις εξετάσουν εμπειρικά.
Περιεχόμενο Μαθήματος
Το μάθημα αποτελεί εισαγωγή στη θεωρία και στη φαρμακευτική πράξη στο χώρο του φαρμακείου ανοικτού στο κοινό, και στη λειτουργία-οργάνωση του νοσοκομειακού φαρμακείου στο πλαίσιο των βασικότερων εφαρμογών της εργασιακής και οργανωσιακής ψυχολογίας. Στόχος του μαθήματος είναι η επιστημονική μελέτη των ενδο-οργανωσιακών φαινομένων, των στάσεων, των συναισθημάτων και της συμπεριφοράς των ατόμων σε σχέση με την εργασία τους και σε σχέση με τον πελάτη, καθώς και της αλληλεπίδρασης των οργανισμών με το περιβάλλον στο οποίο εντάσσονται. Το μάθημα αυτό περιλαμβάνει μια θεωρητική ενότητα και μια ενότητα εφαρμογών. Στη θεωρητική ενότητα του μαθήματος καλύπτονται οι ακόλουθες θεματικές: 1) Ιστορική εξέλιξη των οργανωσιακών θεωριών 2) Σχεδιασμός, δομή και κουλτούρα των οργανισμών-φαρμακείων 3) Οργανωσιακές αλλαγές και αντίσταση στην αλλαγή 4) Ηγεσία και Ομάδες στους οργανισμούς, 5) Εργασιακές Στάσεις: Εξουθένωση, Δέσμευση, Ικανοποίηση, Εργασιομανία 6) Κίνητρα στην Εργασία 7) Παραγωγικές Συμπεριφορές: Εργασιακή Απόδοση 8)Εργασιακό Περιβάλλον και Εργασιακή Ευζωία στο Φαρμακείο 9)Ατομικά Χαρακτηριστικά και Εργασία 10) Ικανοποίηση του Πελάτη.
Λέξεις Κλειδιά
Εργασιακό Περιβάλλον, Ηγεσία, Κίνητρα στην Εργασία, Οργανωσιακή Αλλαγή και Αντίσταση στην Αλλαγή, Οργανωσιακή Κουλτούρα, Οργανωσιακή Συμπεριφορά, Ικανοποίηση του Πελάτη