Ηλεκτρονική Διάθεση Μαθήματος
Μαθησιακά Αποτελέσματα
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος, οι φοιτητές αναμένεται:
-να κατανοήσουν τους διαφορετικούς τρόπους συμμετοχής του ασθενή στη βελτίωση της ποιότητας και στη διασφάλιση της ασφάλειάς τους
-να εξοικειωθούν με τη χρησιμότητα των εργαλείων καταγραφής της ικανοποίησης ασθενών (patient satisfaction), της εμπειρίας των ασθενών (PREMS) και της οπτικής τους σχετικά με τα αποτελέσματα (PROMS)
-να εξοικειωθούν με το νομικό πλαίσιο σχετικά με την αρχή της αυτονομίας των ασθενών
Περιεχόμενο Μαθήματος
- Η συμμετοχή των ασθενών στη βελτίωση της ποιότητας και στη διασφάλιση της ασφάλειάς τους- Ορίζοντας την έννοια της ικανοποίησης των χρηστών υπηρεσιών υγείας- Προβλεπτικοί δείκτες ικανοποίησης στους χρήστες υπηρεσιών υγείας- Μεθοδολογία στην έρευνα ικανοποίησης - Γνωστά εργαλεία- Η ικανοποίηση των χρηστών υπηρεσιών υγείας από την οπτική της Διοίκησης- Patient-Reported Outcome Measures (PROMs)- Generic PROMs - Γενικά εργαλεία μέτρησης της σχετιζόμενης με την υγεία ποιότητας ζωής- Patient-Reported Experience Measures (PREMs)- Αρχή της αυτονομίας: Ενημέρωση και Συναίνεση του ασθενούς-Τα δικαιώματα των ασθενών - Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) - Ποινική ευθύνη