Ηλεκτρονική Διάθεση Μαθήματος
Μαθησιακά Αποτελέσματα
Στο τέλος του μαθήματος οι φοιτητές/τριες θα: α) Έχουν κατανοήσει τις βασικές έννοιες της έρευνας μάρκετινγκ και θα είναι σε θέση να αξιολογήσουν τη συμβολή της κατά τη διαδικασία λήψης απόφασης, β) έχουν ολοκληρωμένη γνώση των εναλλακτικών ερευνητικών μεθόδων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν και θα είναι σε θέση να αξιολογούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τους, γ) μπορούν να σχεδιάσουν μία παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας με κατάλληλες τεχνικές και δ) είναι σε θέση να προσδιορίσουν την κατάλληλη ερευνητική μεθοδολογία που θα υιοθετηθεί για την αντιμετώπιση σχετικών ερευνητικών προβλημάτων στον τομέα του μάρκετινγκ.
Περιεχόμενο Μαθήματος
Το μάθημα είναι οργανωμένο σε τέσσερα μέρη. Ξεκινά με την εισαγωγή στην έννοια και τη διαδικασία της Έρευνας Αγοράς καθώς και στην παρουσίαση του ορισμού του ερευνητικού προβλήματος, που θα οδηγήσει στη λύση του προβλήματος απόφασης. Το δεύτερο μέρος παρουσιάζει το σχεδιασμό της διερευνητικής και περιγραφικής έρευνας. Γίνεται η διάκριση μεταξύ των πρωτογενών και δευτερογενών δεδομένων και της Ποιοτικής και Ποσοτικής Έρευνας. Το τρίτο μέρος αφορά το σχεδιασμό και τη σύνταξη των ερευνητικών εργαλείων (ερωτηματολόγια), το σχεδιασμό της δειγματοληψίας καθώς και της επεξήγησης των διαδικασιών απόκτησης των πληροφοριών. Εργαλεία Λήψης Αποφάσεων Μάρκετινγκ για Ποιοτική Έρευνα: Ομάδες Εστίασης, Σε Βάθος Συνεντεύξεις, Προβολικές Τεχνικές, Τεχνικές Παρατήρησης, Case Study. Εργαλεία Λήψης Αποφάσεων Μάρκετινγκ για Ποσοτική Έρευνα: Σχεδιασμός Ερωτηματολογίου, Δειγματοληψία, Μέθοδοι Στατιστικής Ανάλυσης στην Έρευνα Αγοράς & Παρουσίαση Ευρημάτων Έρευνας, Πιλοτική Έρευνα Αγοράς. Επιπλέον, παρουσιάζεται η έρευνα πεδίου, η προετοιμασία των δεδομένων και οι έλεγχοι εγκυρότητας και αξιοπιστίας. Οι μέθοδοι στατιστικής ανάλυσης δεδομένων και οι τεχνικές παρουσίασης των αποτελεσμάτων παρουσιάζονται στο τελευταίο μέρος του μαθήματος καθώς και οι μέθοδοι αποτύπωσης και παρουσίασης των ερευνητικών δεδομένων και η εφαρμογή των αποτελεσμάτων στη στρατηγική κατάκτηση της Αγοράς. Οι παραδόσεις περιλαμβάνουν την ανάλυση του θεωρητικού υπόβαθρου και την πρακτική εφαρμογή στο χώρο των Υπηρεσιών και των Επιχειρήσεων, καθώς και την εξέταση επιχειρησιακών περιπτώσεων και αρθογραφίας μαζί με την εκπόνηση και παρουσίαση εργασιών στα θέματα που το μάθημα διαπραγματεύεται.
Λέξεις Κλειδιά
Ερευνητικό πρόβλημα, Ποιοτική έρευνα, Ποσοτική έρευνα, πρωτογενη και δευτερογενή δεδομένα.
Επιπρόσθετη βιβλιογραφία για μελέτη
Dawson, C. (2009). Introduction to Research Methods: A Practical Guide for Anyone Undertaking a Research Project. 4th Revised edition: How To Books Ltd: United Kingdom.
Flick, U. (2009). An Introduction to Qualitative Research. 4th Edition: Sage Publications Ltd: London.
McDaniel, C.D. (2015). Marketing Research. 8th edition (International student edition).Hoboken, NJ: John Wiley.
Ghauri, P. & Gronhaug, K. (2010). Research Methods in Business Studies. 4 edition: Financial Times/ Prentice Hall: England.
Saunders, M., Thornhill, A. & Lewis, P. (2009). Research Methods for Business Students. 5th edition: Financial Times/ Prentice Hall: England.