Ψυχολογία Καταναλωτή
| Τίτλος | Ψυχολογία Καταναλωτή / Consumer Psychology |
| Κωδικός | MKT-102 |
| Σχολή | Κοινωνικών και Οικονομικών Επιστημών |
| Τμήμα | Οικονομικών Επιστημών |
| Κύκλος / Επίπεδο | 2ος / Μεταπτυχιακό |
| Περίοδος Διδασκαλίας | Χειμερινή/Εαρινή |
| Υπεύθυνος/η | Χριστίνα Μπουτσούκη |
| Κοινό | Όχι |
| Κατάσταση | Ενεργό |
| Course ID | 600022354 |
Πρόγραμμα Σπουδών: ΠΜΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (2022 - σήμερα)
Εγγεγραμμένοι φοιτητές: 50
| Κατεύθυνση | Τύπος Παρακολούθησης | Εξάμηνο | Έτος | ECTS |
|---|---|---|---|---|
| ΚΟΡΜΟΣ | Υποχρεωτικό | 1 | 1 | 6 |
| Τίτλος | Ψυχολογία Καταναλωτή |
| Ακαδημαϊκό Έτος | 2025 – 2026 |
| Περίοδος Τάξης | Χειμερινή |
| Διδάσκοντες μέλη ΔΕΠ |
|
| Ώρες Εβδομαδιαία | 3 |
| Ώρες Συνολικά | 39 |
| Class ID | 600287187
|
Τύπος Μαθήματος
Eιδίκευσης / Kατεύθυνσης
Τρόπος Παράδοσης
- Πρόσωπο με πρόσωπο
- Eξ απoστάσεως εκπαίδευση
Ηλεκτρονική Διάθεση Μαθήματος
- e-Οδηγός Σπουδών https://qa.auth.gr/el/class/1/600287187
- Στον ιστοχώρο του Τμήματος:
- eLearning (Moodle):
Γλώσσα Διδασκαλίας
- Αγγλικά (Διδασκαλία, Εξέταση)
Προαπαιτήσεις
Γενικές Προαπαιτήσεις
Γενικές γνώσεις μάρκετινγκ και διοίκησης επιχειρήσεων
Μαθησιακά Αποτελέσματα
Με την ολοκλήρωση της ενότητας οι φοιτητές θα είναι σε θέση να:
LO1. Kατανoήσουν τη συμπεριφοράς των καταναλωτών,
LO2. Αξιολογήσουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων,
LO3. Κατανοήσουν τους παράγοντες που επηρεάζουν τους καταναλωτές,
LO4. Κατανοήσουν τη διαδικασία μάθησης, τη μνήμη και τις στάσεις,
LO5. Κατανοήσουν την έννοια του "εαυτού" και τις επιρροές του στη συμπεριφορά.
Γενικές Ικανότητες
- Εφαρμογή της γνώσης στην πράξη
- Αναζήτηση, ανάλυση και σύνθεση δεδομένων και πληροφοριών, με τη χρήση και των απαραίτητων τεχνολογιών
- Προσαρμογή σε νέες καταστάσεις
- Λήψη αποφάσεων
- Αυτόνομη εργασία
- Ομαδική εργασία
- Εργασία σε διεθνές περιβάλλον
- Εργασία σε διεπιστημονικό περιβάλλον
- Άσκηση κριτικής και αυτοκριτικής
Περιεχόμενο Μαθήματος
οι επιμέρους ενότητες του μαθήματος που αναλύονται κατα τη διάρκεια του μαθήματος περιλαμβάνουν επιγραμματικά
1. Εισαγωγή στην ψυχολογία και τη συμπεριφορά του καταναλωτή
Τι είναι η συμπεριφορά του καταναλωτή;
Ο αντίκτυπος των καταναλωτών στη στρατηγική μάρκετινγκ
Ο αντίκτυπος του μάρκετινγκ στους καταναλωτές
2. Καταναλωτική και κοινωνική ευημερία
Δικαιώματα των καταναλωτών
Θέματα πολιτικής σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών
Η σκοτεινή πλευρά των καταναλωτών
3. Αντίληψη
Αίσθηση
Τα στάδια της αντίληψης
Πολιτιστικές επιρροές στους καταναλωτές και τις αποφάσεις τους
Πολιτιστικά συστήματα και αξίες
Το Γιν και το Γιανγκ του Μάρκετινγκ και του πολιτισμού
Ιερή και βέβηλη κατανάλωση
4. Μάθηση και μνήμη
Μάθηση και γνωστική ανάπτυξη
Συστήματα μνήμης και αποθήκευσης πληροφοριών
Ανάκτηση και ανάκληση μνήμης
5. Κίνητρα και συναισθήματα
Η διαδικασία παρακίνησης.
Επίδραση & Συμμετοχή των καταναλωτών
6. Ενδιάμεσες εξετάσεις
7. Ο εαυτός
Διευρυμένος και ψηφιακός εαυτός
Προσωπικότητα και προσωπικότητα της μάρκας
Εικόνα σώματος
8. Ταυτότητα καταναλωτή
Σεξουαλικοί ρόλοι και υποκουλτούρες
Ταυτότητα φύλου
Εθνικές, φυλετικές, θρησκευτικές και ηλικιακές υποκουλτούρες
Κοινωνική τάξη και τρόπος ζωής, σύμβολα θέσης και κοινωνικό κεφάλαιο
9. Στάσεις και πειστική επικοινωνία
Η δύναμη των στάσεων
Πώς διαμορφώνουμε στάσεις
Μοντέλα συμπεριφοράς
Πώς το μάρκετινγκ αλλάζει τη στάση;
10. Λήψη αποφάσεων
Επίλυση προβλημάτων
Γνωστική, συνήθης και συναισθηματική λήψη αποφάσεων.
11. Αγοράζοντας, χρησιμοποιώντας και απορρίπτοντας
Καταστασιακές επιδράσεις στη συμπεριφορά των καταναλωτών
Η εμπειρία των αγορών.
Ιδιοκτησία και οικονομία διαμοιρασμού
Ικανοποίηση μετά την αγορά και διάθεση
12. Ομαδικές επιρροές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Η επανάσταση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Word of mouth
Opinion Leadership
Διάχυση των καινοτομιών
13. Παρουσιάσεις ομαδικών εργασιών
Λέξεις Κλειδιά
συμπεριφορά καταναλωτή, ψυχολογία κατανάλωσης, αγοραστική απόφαση
Τύποι Εκπαιδευτικού Υλικού
- Σημειώσεις
- Διαφάνειες
- Διαδραστικές ασκήσεις
- Βιβλίο
Χρήση Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών
Χρήση Τ.Π.Ε.
- Χρήση Τ.Π.Ε. στη Διδασκαλία
- Χρήση Τ.Π.Ε. στην Εργαστηριακή Εκπαίδευση
- Χρήση Τ.Π.Ε. στην Επικοινωνία με τους φοιτητές
- Χρήση Τ.Π.Ε. στην Αξιολόγηση των Φοιτητών
Οργάνωση Μαθήματος
| Δραστηριότητες | Φόρτος Εργασίας | ECTS | Ατομικά | Ομαδικά | Erasmus |
|---|---|---|---|---|---|
| Διαλέξεις | 40 | 1,3 | ✓ | ✓ | |
| Σεμινάρια | 10 | 0,3 | ✓ | ||
| Μελέτη και ανάλυση βιβλίων και άρθρων | 40 | 1,3 | ✓ | ||
| Εκπόνηση μελέτης (project) | 35 | 1,2 | ✓ | ✓ | |
| Συγγραφή εργασίας / εργασιών | 35 | 1,2 | ✓ | ||
| Εξετάσεις | 20 | 0,7 | ✓ | ||
| Σύνολο | 180 | 6 |
Αξιολόγηση Φοιτητών
Περιγραφή
Συμμετοχή στην τάξη και ανάλυση περιπτώσεων (5%)
Ομαδική εργασία (25%)
Ενδιάμεσες εξετάσεις (10%)
Παρουσίαση εργασίας (10%)
Τελική εξέταση (50%)
Μέθοδοι Αξιολόγησης Φοιτητών
- Γραπτή Εξέταση με Ερωτήσεις Εκτεταμένης Απάντησης (Διαμορφωτική, Συμπερασματική)
- Γραπτή Εργασία (Διαμορφωτική, Συμπερασματική)
- Δημόσια Παρουσίαση (Διαμορφωτική, Συμπερασματική)
- Γραπτή Εξέταση με Επίλυση Προβλημάτων (Διαμορφωτική, Συμπερασματική)
Βιβλιογραφία
Βιβλιογραφία μαθήματος (Εύδοξος)
Michael R. Solomon, "Συμπεριφορά του καταναλωτή: 14E, 2022, Pearson Education Inc., New Jersey.
Lamberton, C., Rucker, D. and Spiller, S., "The Cambridge Handbook of Consumer Psychology" 2E, 2023, Cambridge University Press, Cambridge UK.
Επιπρόσθετη βιβλιογραφία για μελέτη
Hoegg, J., & Alba, J. W. (2008). Ο ρόλος της αισθητικής στην ψυχολογία του καταναλωτή. In C. P. Haugtvedt, P. M. Herr, & F. R. Kardes (Eds.), Handbook of consumer psychology (pp. 733-754). Taylor & Francis Group/Lawrence Erlbaum Associates.
Kumar, M., Garg, N., (2010) Aesthetic principles and cognitive emotion appraisals: how much of the beauty lies in the eye of the beholder? Journal of Consumer Psychology, Vol.20 (4), 485-494.
Reiman, M., Zaichkowsky. J., Neuhaus C., Bender, T. and Weber, B., Aesthetic package design: Journal of Consumer Psychology (2010), Vol.5 (3), 279-296.
Τελευταία Επικαιροποίηση
06-10-2025
