Ηλεκτρονική Διάθεση Μαθήματος
Μαθησιακά Αποτελέσματα
- συνοψίζουν τα βασικά χαρακτηριστικά και τις κύριες διαστάσεις του πολύπλοκου περιβάλλοντος μάρκετινγκ
- εντοπίζουν και αξιοποιούν στρατηγικές ευκαιρίες μέσω της ανάλυσης του εσωτερικού και εξβτερικού λειτουργικού περιβάλλοντος
- διερευνούν και θα ερμηνεύουν την καταναλωτική συμπεριφορά με στόχο τον επιτυχή στρατηγικό σχεδιασμό και την αποτελεσματική λήψη αποφάσεων
- χρησιμοποιούν εργαλεία στρατηγικού σχεδιασμού και θα εφαρμόζουν στρατηγικά μοντέλα
- αναπτύσουν και θα αξιολογούν κριτικά ολοκληρωμένες στρατηγικές μάρκετινγκ σε ένα ευρύ φάσμα κλάδων και οργανισμών
- εφαρμόζουν τις βασικές θεωρίες μάρκετινγκ για την ανάπτυξη ενός στρατηγικού σχεδίου μάρκετινγκ θέτοντας κατάλληλους και μετρήσιμους στρατηγικούς στόχους
- αξιολογούν στρατηγικές αποφάσεις μάρκετινγκ και την αποτελεσματικότητάς τους με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους
Περιεχόμενο Μαθήματος
Η ψηφιοποίηση έχει εισέλθει δυναμικά στο σύγχρονο μιντιακό τοπίο και η διαχωριστική γραμμή ανάμεσα στη διαδικτυακή και τη συμβατική μιντιακή πραγματικότητα γίνεται όλο και λιγότερο διακριτή τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις. Οι καταναλωτές γίνονται συνεχώς πιο απαιτητικοί, εξοικειώνονται με τα νέα μέσα και επιζητούν εξατομικευμένα προϊόντα και περιεχόμενο προσωποιημένο, χρηστικό και εύκολα προσβάσιμο στα παραδοσιακά και ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας. Το παρόν μάθημα έχει σαν στόχο να αναλύσει τις βασικές αρχές μάρκετινγκ και να προσφέρει μια δομημένη προσέγγιση για τον εντοπισμό, την κατανόηση και την επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ. Περιγράφει πώς έχει εξελιχθεί η συμπεριφορά των καταναλωτών στην ψηφιακή εποχή, αναλύει τα αγοραστικά κίνητρα και περιγράφει στρατηγικές τμηματοποίησης, στόχευσης και τοποθέτησης. Επιπλέον, το μάθημα εξετάζει μεθόδους έρευνας μάρκετινγκ και στρατηγικές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και εξηγεί πώς το Διαδίκτυο έχει μεταμορφώσει την αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και οργανισμών. Περιγράφονται οι στρατηγικές διαχείρισης επωνυμίας, καθώς και τα βασικά στοιχεία της στρατηγικής του μείγματος μάρκετινγκ. Τέλος, το μάθημα επεξηγεί τον τρόπο αξιολόγησης και μέτρησης της αποτελεσματικότητας μίας ψηφιακής στρατηγικής, ενώ περιγράφονται ψηφιακά εργαλεία και τακτικές, εστιάζοντας στο πώς ευθυγραμμίζονται και συμβάλλουν στην υλοποίηση της συνολικής επιχειρηματικής στρατηγικής.
Λέξεις Κλειδιά
στρατηγικό μάρκετινγκ, ψηφιακή επικοινωνία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κανάλια διανομής, τιμολόγηση, έρευνα μάρκετινγκ, τμηματοποίηση, στόχευση
Βιβλιογραφία μαθήματος (Εύδοξος)
- Chernev, A.& Kotler, P. (2018) Strategic Marketing Management, 9th ed., Cerebellum Press.
- Chafey, D. (2016) Digital Marketing, 7th ed., Pearson.
Επιπρόσθετη βιβλιογραφία για μελέτη
- Cravens, D. W. (2012) Strategic Marketing, McGraw-Hill Education.
- Kingsnorth, S. (2016) Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing, Kogan Page.
- European Journal of Marketing
- Journal of Strategic Marketing
- Journal of Digital & Social Media Marketing
- Journal of Digital Marketing
- International Journal of Internet Marketing and Advertising
- Journal of Business Market Management
- Journal of Business Research